Datenschutzkonform und sicher
Feedback-Management powered by KI
Sparen Sie Zeit mit Aiden. Aiden ist der KI-Assistent von moveXM. Er wertet für Sie Daten aus, erstellt Zusammenfassungen, optimiert Emails.
Aiden - Ihr neues KI-Teammitglied
Mehr Effizienz und schnellere Insights
Aiden ist der Name der moveXM KI, die Ihr Unternehmen teamübergreifend nach vorne bringt!
Aiden ist persönlicher Assistent Ihres Support-Teams, Datenanalyst und Berater in einem - immer nur einen Klick entfernt.
Das Beste daran: Der Output ist zugeschnitten auf Ihre Branche und die Touchpoints Ihrer Customer Journey.
Automatisieren Sie Ihren Kundenservice
Sparen Sie Arbeitszeit im Kundenservice mit personalisierten E-Mail Antworten auf Knopfdruck und individuellen Handlungsempfehlungen für Ihre Agents
Analysieren Sie Daten in Rekordzeit
Analysieren Sie tausende offene Textkommentare vollautomatisiert. Die Aiden bringt die Anliegen Ihrer Kund:innen auf den Punkt. Manuelle Kodierung: nicht mehr nötig
Garantieren Sie nachhaltige Verbesserung
Profitieren sie von konkreten Handlungsempfehlungen, die auf Ihren individuellen Use Case abgestimmt sind. Lösen Sie Herausforderungen nachhaltig
Die Funktionen im Detail
So unterstützt Aiden Sie und Ihr Team
Der moveXM Assistant liefert Ihnen die zenralen Aussagen tausender offener Textkommentare auf einen Blick. Was müssen Sie dafür tun? Einen einzigen Button drücken und ein paar Sekunden warten.
Mit einem weiteren Klick generieren Sie maßgeschneiderte Verbesserungsmaßnahmen, die Sie in das Action Center von moveXM überführen können.
Generieren Sie in sekundenschnelle personalisierte E-Mails auf Kunden- oder Mitarbeiteranliegen, die auf Ihre Branche zugeschnitten sind. Verfeinern Sie die Antworten, indem Sie der KI zusätzliche Informationen als freie Texteingabe mitgeben. Besonders praktisch: der moveXM Assistant berücksichtigt immer den konkreten Touchpoint für den die E-Mail-Antwort generiert werden soll.
Das Resultat: Ihr Team spart Stunden an Arbeitszeit, die mit dem verfassen persönlicher E-Mails verbracht wurden.
Erzeugen Sie Verbesserungsvorschläge, die auf Ihre Branche, ausgewählte Touchpoints und spezifische Themengebiete zugeschnitten sind. Managen Sie die Umsetzung der Verbesserungsmaßnahmen nahtlos im moveXM Action Center.
Besonders Interessant: Auch für positives Feedback können Sie mit KI Maßnahmen generieren. So erkennen und verstärken Sie genau die Erfolgsfaktoren, die Sie vom Wettbewerb abheben!
Kombinieren Sie Power von Large Language Models (z. B. GPT) mit erprobten Methoden der Textanalyse - und profitieren Sie von beidem!
Nutzen Sie den moveXM Assisstant in Kombination mit zahlreichen Filtern, beispielsweise Themen und Sentiments aus der automatischen Textanalyse. So können Sie spezifische Subsets an Kommentaren analysieren und ein immer detaillierteres Bild von Ihrer Kunden- und Mitarbeitererfahrung erlangen.
Lassen Sie sich auf einen Blick die wichtigsten Veränderungen von Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit anzeigen. Der moveXM Assisstant kondensiert für Sie die zentralen Erkenntnisse aus den Feedbackdaten heraus.
Sicherheit und Datenschutz im Fokus
- DSGVO-konform Implementiert
- Serverstandort Innerhalb der EU
- Kein Training von KI mit Kundendaten
- Datensicherheit zertifiziert Nach ISO 27001
Der Einsatz von KI wirft viele begründete Sorgen auf. Deshalb haben wir den moveXM Assistant so entwickelt, dass Sicherheit und Datenschutz immer im Zentrum stehen.
- State of the Art Prompt-Engineering verringert Halluzinationen
- Einsatz aktueller und erprobter KI-Modelle für optimale Qualität
- Zuverlässige Anonymisierung persönlicher Informationen durch eine Kombination technischer und organisatorischer Maßnahmen
Mehr erfahren über Feedback Management powered by KI
Lernen Sie mehr über Feedback-Management powered by KI von unseren moveXM Expert:innen
Datenschutzkonform und sicher
Nutzen Sie KI für mehr Effizienz
